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汽车4S店 如何利用微信号 实现业绩翻倍

店铺现状 由于世界经济不景气,各个行业的生意都不景气,导致4s店的业绩下滑非常严重。 经调查发现到店的客人,可…

店铺现状
由于世界经济不景气,各个行业的生意都不景气,导致4s店的业绩下滑非常严重。
经调查发现到店的客人,可以分为两种情况。要么下车后把车放下,扔在4s店处理完成了 他就过来取车。要么就是坐在店里独自玩一玩手机,基本上不会跟销售人员搭话聊天。

在这种情况下,即使销售人员主动搭话,推荐店里一些优惠活动时,客人也很抗拒的,因为很难给客户推销。
我们要顺应时代的发展,每个客户离不开手机都有微信,那么就要利用微信营销来引导客户关注我们。

怎么做呢?
第一:准备一个店铺专属微信(名字:XX汽车达人)
此微信号不属于某个员工,是公司专用号。主要是防止销售人员离职时,带走客户数据。
微信起名注意事项:一定要起人名的名称(比如 小明-汽车达人),这个微信号并不只是客服号,也要打造成你的公司IP。禁止直接用公司名或者产品名称来命名微信昵称。比如母婴店可以叫做:小樱-育儿达人

第二:添加客户微信
如何添加客户的微信号?当客户到店后,或者在付钱的时候,我可以主动提出加微信的请求。
话术:“老板您好!加个微信,有需要时可以很方便预约,这是店里维修师傅的微信号,有什么问题,您都可以第一时间通过微信来咨询。平时朋友圈也会公布一些优惠活动。”
客户一般不会拒绝的。

第三:建立微信群
建立客户微信群,邀约用户进群。
话术:老板,您好!邀请你加入的起亚4S店福利群,群内每天会发送各种福利优惠活动,以及养车知识。您可以进群了解下,不喜欢随时退群。谢谢啦

第四:有奖活动
群里发布一些玩猜谜、成语接龙等活动,猜对的给与奖励(实物或者红包),比如奖励礼品或者店里某个项目一折或者半价等。玩几次以后客户就上瘾了。

第五:汽车小技巧的分享
每周有两次的半个小时的分享,分享完之后,邀请群成员分享自己的一些学习感受,并且在客户分享中选出几名幸运客户,给予奖品奖励,奖品到店领取。

第六:通过奖品福利活动吸到客户到店之后,设计几个针对性的成交方案(比如洗车、汽车保养、汽车全套检测)进行第二次转化成交。

第七:生日送礼物
客户生日当天送祝福红包。再送免费洗车卡一次,或者送汽车香水,等等。

希望大家多多研究,看怎么利用到自己的产品上去。

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作者: 旺财博客

旺财博客(www.niyeming.com)记录个人学习赚钱创业项目路上的一些经验

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